ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op Tumagro met KvK.nr. 71836764 (onderdeel Douglas Houtbouw als moederbedrijf), rechtsgeldig vertegenwoordigd door Martin Crum (hierna gezamenlijk: “ondernemer”).

Onder Algemene Voorwaarden wordt verstaan:

1. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden betreft Algemene Voorwaarden in de zin van artikel 6:231 van het Burgerlijk Wetboek (verder: BW);
   
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de particuliere klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
   
3. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de Klant of Tumagro in staat stelt om informatie die aan haar persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
   
4. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de particuliere klant om binnen de Bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
   
5. Tumagro: de besloten vennootschap Tumagro statutair gevestigd te Rijssen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 71836764;
   
6. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Tumagro een Overeenkomst is aangegaan;
   
7. Offerte: de schriftelijke en/of elektronische aanbieding (het aanbod) van Tumagro aan Klant om tegen een bepaalde prijs (een) dienst(en) en/of product(en) te leveren;
   
8. Overeenkomst: de afspraak of afspraken, zowel mondeling als schriftelijk, tussen klant en Tumagro waarin omschreven dan wel mondeling besproken is, staat welke producten en/of diensten Tumagro tegen welke vergoeding en onder welke voorwaarden zal leveren;
   
9. Op afstand gesloten overeenkomst: een overeenkomst tot stand gekomen tussen een klant en Tumagro waarbij tot het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
   
10. Particuliere klant: de natuurlijke persoon die niet handelt uit naam van zijn beroep of zijn bedrijf;
    
11. Zakelijke klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt uit naam van zijn beroep of zijn bedrijf;
    
12. Partijen: Tumagro en Klant tezamen;
    
13. Website: www.tumagro.nl

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle voorstellen, aanbiedingen, Offertes, opdrachten, (op afstand gesloten) Overeenkomsten en elke rechtsbetrekking als gevolg daarvan of in verband daarmee tussen Tumagro en Klant.

Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op iedere Overeenkomst, waarbij door Tumagro voor de uitvoering van de Overeenkomst derden worden betrokken.

Door ondertekening van een Overeenkomst of op andere wijze uitdrukkelijk heeft aanvaard door bijvoorbeeld het plaatsen van een bestelling en het accepteren van de algemene voorwaarden bij Tumagro verklaart de Klant dat zij kennis heeft genomen van deze Algemene Voorwaarden van Tumagro en dat zij met deze voorwaarden akkoord gaat.

Bedingen die afwijken van de in deze Algemene Voorwaarden opgenomen bepalingen gelden slechts indien en voor zover zij in overleg met Tumagro schriftelijk tot stand zijn gekomen en door Tumagro als zodanig zijn aanvaard. De overeengekomen afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden gelden slechts voor de desbetreffende Overeenkomst en klant kan aan deze afwijkingen van de Algemene Voorwaarden geen rechten ontlenen voor toekomstige Overeenkomsten met Tumagro.

De toepasselijkheid van door de Zakelijke klant gehanteerde algemene of specifieke voorwaarden wordt hierbij uitdrukkelijk afgewezen.

Voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de Algemene voorwaarden bij Tumagro zijn in te zien en zij op verzoek van de Klant zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Indien de Overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze Algemene Voorwaarden langs elektronische weg aan de Klant ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Klant op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de Algemene Voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de Klant langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

In geval van strijd tussen bepalingen uit de Overeenkomst en de tekst van de Algemene Voorwaarden, prevaleren de bepalingen uit de Overeenkomst.

In alle gevallen waarin een Overeenkomst met de Klant eindigt, blijven deze Algemene Voorwaarden de rechtsbetrekkingen tussen Partijen beheersen voor zover dit voor de afwikkeling van die Overeenkomst noodzakelijk is.

Indien één of meer bepalingen uit deze voorwaarden op enig moment (geheel of gedeeltelijk) worden vernietigd ofwel nietig worden verklaard, blijven de overige bepalingen in stand en zal de betreffende bepalingen onverwijld vervangen worden door een bepaling die de strekking/bedoeling van deze bepaling zoveel mogelijk benaderd.

Het bepaalde in het vorige lid wordt tevens toegepast op bepalingen uit de (op afstand gesloten) Overeenkomst.

Situaties die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze Algemene Voorwaarden.

Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze Algemene Voorwaarden.

1. Alle door Tumagro uitgebrachte Offertes zijn vrijblijvend van aard. Tumagro heeft het recht uitgebrachte Offertes te herroepen. De Offertes hebben, tenzij anders in de Offerte aangegeven, een geldigheidsduur van maximaal dertig dagen, te rekenen vanaf de datum zoals vermeld in de Offerte. De Offerte is te allen tijde gebaseerd op de door de Klant verstrekte gegevens.
   
2. Tumagro mag het aanbod binnen uiterlijk twee werkdagen na ontvangst van de aanvaarding daarvan herroepen.
   
3. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Als de Klant een aanbod of Offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de Offerte.
   
4. Offertes c.q. tarieven gelden niet automatisch voor nieuwe Overeenkomsten.
   
5. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Klant mogelijk te maken. Het aanbod bevat in het bijzonder:
   

• de prijs (inclusief belastingen);
  
• de eventuele kosten van verzending/vervoer;
  
• de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen Tumagro de prijs garandeert;
  

6. Als Tumagro gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een zo waarheidsgetrouw mogelijk weergave van de aangeboden Producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Tumagro niet.

7. Een opgesteld aanbod leidt niet tot een verplichting van Tumagro tot levering van een deel van de aangeboden zaken en/of prestatie tegen een overeenkomstig deel van het tarief en/of de prijs.

8. Indien het aanbod of de Offerte is gebaseerd op door klant of een derde partij verstrekte informatie en deze informatie onjuist of onvolledig blijkt te zijn dan wel naderhand wijzigt, heeft Tumagro het recht de opgegeven prijzen, tarieven en/of (op)levertermijnen aan te passen.

9. Modellen, voorbeelden, tekeningen, materialen en vermelding van maten, gewichten en andere specificaties voorkomende in brochures, folders, prijscouranten, op de website en in dergelijk promotiemateriaal van Tumagro – zijn zo accuraat mogelijk en gelden slechts ter aanduiding. Tumagro is niet aansprakelijk voor fouten en afwijkingen daarvan; de Klant kan hier geen rechten aan ontlenen.

1. Tussen Partijen komt een Overeenkomst tot stand vanaf het moment dat de Klant op enigerlei wijze een mededeling aan Tumagro verricht inhoudende de aanvaarding van het aanbod.
   
2. Indien de Overeenkomst op afstand elektronisch tot stand komt, treft Tumagro passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving.
   
3. Tumagro kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien Tumagro op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
   
4. Tumagro zal bij een Overeenkomst op afstand de volgende informatie schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de Klant op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
   

• het bezoekadres van de vestiging van Tumagro waar de Klant met klachten terecht kan;
  
• de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Particuliere klant van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
  
• het herroepingsformulier;
  
• de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
  

5. Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten en/of materialen.

6. Indien door de Klant in de acceptatie van een Offerte voorbehouden of wijzigingen, in welke hoedanigheid of van welke aard dan ook, zijn aangebracht, komt in afwijking van lid 1 van dit artikel de Overeenkomst eerst tot stand nadat Tumagro aan de Klant schriftelijk heeft bericht met deze afwijkingen van de Offerte in te stemmen. Voor zover enige wijziging als bedoeld zou leiden tot een verhoging of verlaging van de kosten dient een daaruit voortvloeiende wijziging van de tarieven schriftelijk apart tussen Partijen te worden overeengekomen.

7. Overige wijzigingen en aanvullingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen de Klant en Tumagro zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde schriftelijke overeenkomst door beide partijen zijn aanvaard.

8. Voor zover de Klant zich laat vertegenwoordigen, in het bijzonder bij vertegenwoordiging van een rechtspersoon, en de vertegenwoordiger of ge(vol)machtigde derhalve niet in eigen naam een Overeenkomst met Tumagro aangaat, dient deze vertegenwoordiger of ge(vol)machtigde zijn bevoegdheid tot het verrichten van deze rechtshandeling namens de Klant met schriftelijk bewijs aan te tonen. Wijzigingen in de bevoegdheid van de Klant, van zijn vertegenwoordigers of ge(vol)machtigden zullen, ook al heeft inschrijving daarvan in openbare registers plaatsgevonden, tegenover Tumagro eerst van kracht worden nadat Tumagro daarvan schriftelijk door de Klant in kennis is gesteld.

9. De Klant stemt ermee in dat Tumagro digitaal met hem/haar communiceert. De Klant is verplicht van iedere voorgenomen adreswijziging en/of wijziging van factuurgegevens onverwijld schriftelijk mededeling te doen aan Tumagro.

10. Indien een Overeenkomst wordt aangegaan met twee of meer Klanten zijn zij hoofdelijk verbonden en heeft Tumagro tegenover ieder van hen recht op nakoming van het geheel.

1. Alle door Tumagro gecommuniceerde prijzen en tarieven luiden in Euro’s en zijn wat betreft de Particuliere Klanten inclusief BTW en voor Zakelijke Klanten exclusief BTW en voor beide Klanten exclusief verzend- en/of transportkosten en overige vastgestelde heffingen en/of retributies, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
2. Indien er verzend- en/of transportkosten worden gerekend, zal dit duidelijk en tijdig vóór het sluiten van de Overeenkomst worden vermeld. Daarnaast zullen de kosten in de offerte worden weergegeven.
   
3. In afwijking van lid 1 kan Tumagro de Producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar Tumagro geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
   
4. De prijzen die genoemd worden in de Offerte zijn alleen van toepassing indien het gehele aanbod uit de Offerte (Producten en/of diensten) wordt afgenomen. De Klant kan nimmer zelf een gedeelte afnemen en daarbij uitgaan van de prijzen die in een Offerte genoemd zijn.
   
5. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk en zetfouten. Voor de gevolgen van druk– en zetfouten wordt nimmer een aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk en zetfouten is Tumagro niet verplicht het Product volgens de foutieve prijs te leveren.
   
6. Indien zich tussen het sluiten en de uitvoering van de Overeenkomst voor Tumagro (kost)prijsverhogende omstandigheden voordoen door onder andere maar daartoe niet gelimiteerd: overheidsmaatregelen, wijzigingen in de wet- en regelgeving, valutaschommelingen of wijzigingen in de prijzen van de voor de werkzaamheden benodigde zaken, mag Tumagro de overeengekomen prijzen en tarieven dienovereenkomstig verhogen en aan de Klant in rekening brengen met dien verstande dat de indexering maximaal gelijk is aan de stijging van de Consumentenprijsindex (CPI), Dienstenprijsindex (DPI) en Producentenprijsindex (PPI). Deze verhoging van de prijzen geeft de Klant in beginsel geen recht om de Overeenkomst te ontbinden.
   
7. Bij prijs- of tariefverhogingen binnen 3 maanden na totstandkoming van de Overeenkomst mag de Particuliere klant de Overeenkomst door middel van een schriftelijke verklaring ontbinden. Tenzij de Particuliere klant binnen 14 dagen na mededeling van de prijs- of tariefwijziging aangeeft gebruik te willen maken van zijn ontbindingsrecht, mag Tumagro ervan uitgaan dat de Particuliere klant met deze wijziging heeft ingestemd.

1. Betaling door een Zakelijke Klant dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Tumagro aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij anders is overeengekomen. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schort de betalingsverplichting niet op.
2. Betaling door een Particuliere Klant dient te geschieden uiterlijk op het moment van afhalen van de Producten.
   
3. De Klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Tumagro te melden.
   
4. De eigendom van te leveren Producten gaat pas over op de Klant, indien en zodra het verschuldigde bedrag geheel door Tumagro is ontvangen.
   
5. Uitsluitend betalingen aan Tumagro werken bevrijdend.
   
6. Betalingen strekken steeds in de eerste plaats tot voldoening van enige verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, ook indien de Klant vermeldt dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur.
   
7. Indien de Klant in gebreke blijft bij de betaling binnen de in lid 1 gestelde termijn, dan is de Klant van rechtswege in verzuim. De Klant is alsdan een rente verschuldigd gelijk aan de op dat moment geldende wettelijke rente. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.
   
8. Indien Tumagro een aanbetaling verlangt van de Klant en deze nog niet door Tumagro is ontvangen, behoudt Tumagro zich het recht voor om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot op het moment dat de verlangde aanbetaling door Tumagro is ontvangen.
   
9. Wanneer de Klant de bestelling na aanbetaling annuleert zal de aanbetaling als annuleringskosten gerekend worden.
   
10. Tumagro is te allen tijde gerechtigd een controle uit te voeren naar de kredietwaardigheid van de Klant. Tumagro is te allen tijde (al dan niet naar aanleiding van voornoemde kredietwaardigheidscontrole) gerechtigd alvorens (verder) te presteren van de Klant, de betaling van een voorschot te verlangen en/of redelijke zekerheid - in de vorm van een waarborgsom of bankgarantie - voor de nakoming van betalingsverplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst van de Klant te verlangen. De Klant is verplicht op het eerste verzoek van Tumagro daartoe, een dergelijke zekerheid te verstrekken.
    
11. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Klant zijn de vorderingen van Tumagro op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
    
12. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten, die Tumagro maakt als gevolg van de niet-nakoming door de Klant van diens verplichting op grond van dit artikel, komen geheel ten laste van de Klant. De vergoeding ter zake van buitengerechtelijke kosten wordt gefixeerd op 15% van de verschuldigde hoofdsom incl. BTW en rente (met een minimum van € 500,- per vordering), tenzij Tumagro aantoonbaar meer kosten heeft gemaakt. De gefixeerde vergoeding zal steeds, zodra de Klant in verzuim is, door de Klant verschuldigd zijn en zonder nader bewijs in rekening worden gebracht.

1. Tumagro staat in geen geval in voor, en garandeert als zodanig in geen geval, de geschiktheid van haar producten voor het doel dat de Klant voor ogen heeft, ook niet als dit doel voorafgaand aan of gedurende de uitvoering van de Overeenkomst aan Tumagro kenbaar is gemaakt. De Klant doet hierbij afstand van zijn recht op vernietiging van de Overeenkomst wegens dwaling.
2. Tumagro is (geheel) vrij om te bepalen in welke volgorde Overeenkomsten worden uitgevoerd, tenzij Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
   
3. Tumagro is gerechtigd (een) derde(n) in te schakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst. De Klant wordt hierover vooraf geïnformeerd door Tumagro. Bij het inschakelen van de derde(n) zal Tumagro telkens de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. De kosten die inschakeling van (een) derde(n) met zich meebrengt, komen volledig voor rekening van de Klant. Indien de derde(n) hun aansprakelijkheid beperken voor de te leveren diensten, is Tumagro gemachtigd namens de Klant deze aansprakelijkheidsbeperking te aanvaarden.

1. De termijnen die zijn overeengekomen zijn nimmer fatale termijnen. Als Tumagro zijn verplichtingen niet of niet tijdig nakomt, moet de Klant haar schriftelijk in gebreke stellen en alsnog een redelijke termijn gunnen om deze na te komen.
2. De Zakelijke klant is nimmer gerechtigd tot schadevergoeding in het geval termijnen worden overschreden.
   
3. Indien het niet mogelijk blijkt de overeengekomen prestatie of bestelde Producten (op de overeengekomen wijze) aan de Klant te leveren of deze niet worden afgehaald wegens een oorzaak gelegen in de risicosfeer van de Klant, mag Tumagro deze Producten en/of de zaken die voor de uitvoering van de Overeenkomst zijn aangeschaft voor rekening en risico van de Klant opslaan. De Klant stelt Tumagro dan binnen een door Tumagro gestelde redelijke termijn in staat de prestatie of de Producten alsnog te leveren of haalt deze Producten alsnog af.
   
4. Indien de Klant na voornoemde redelijke termijn in gebreke blijft aan zijn verplichtingen te voldoen, is hij per direct in verzuim. Tumagro mag de Overeenkomst dan met onmiddellijke ingang door een schriftelijke verklaring geheel of gedeeltelijk ontbinden, de Producten aan derden verkopen en zonder gehouden te zijn tot vergoeding van schade, kosten en rente. Dit tast de verplichting van de Klant tot vergoeding van eventuele (opslag-)kosten, schade en winstderving van Tumagro en/of het recht van Tumagro alsnog nakoming te vorderen niet aan.

1. Tumagro kan voorzien in transport van de op te leveren Producten, indien de Klant niet zelf in transport voorziet. Kosten voor dit transport komen volledig voor rekening van de Klant.
2. Het risico voor de te leveren Producten gaat op de Klant over op het moment dat de Producten het magazijn van Tumagro verlaat.
   
3. Tumagro is nimmer aansprakelijk voor transportvertragingen en voor schade die hieruit voortvloeit.
   
4. Producten die geleverd worden doormiddel van transport dienen bij levering gecontroleerd worden door klant op juistheid, aantallen en schade.
   
5. Wanneer klant niet bij levering onderzoek doet naar de geleverd producten ten aanzien van de juistheid, aantallen en eventuele schade. Kan Klant zich vervolgens niet meer beroepen op gebreken, afwijkingen of schade aan de geleverde producten die hij redelijkerwijs bij dat eerste onderzoek had kunnen constateren. Zijn recht vervalt alsdan om ter zake daarvan aanspraak te maken op vervanging of schadevergoeding.

1. Indien de overeengekomen levering van de Producten wordt vertraagd, doordat onder andere (niet gelimiteerd tot):
   

• Tumagro niet tijdig alle noodzakelijke informatie van de Klant heeft ontvangen;
  
• Tumagro niet tijdig de eventueel overeengekomen (vooruit)betaling van de Klant heeft ontvangen;
  
• sprake is van overige omstandigheden die voor risico en rekening van de Klant komen;
  

heeft Tumagro het recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn en op vergoeding van de hiermee gemoeide kosten en schade, zoals eventuele wachturen.

2. Tumagro wijst de Klant op onvolkomenheden, fouten e.d. in de door of namens de Klant:

• verstrekte gegevens;
  
• gegeven aanwijzingen;
  

voor zover deze onvolkomenheden, fouten, gebreken e.d. relevant zijn voor de prestatie van Tumagro en zij hiermee bekend is of kan zijn.

3. Tumagro wordt geacht bekend te zijn met de relevante wettelijke voorschriften en beschikkingen van overheidswege.

1. Na de totstandkoming van de Overeenkomst en de daaruit voortvloeiende verplichtingen van de Klant zal Tumagro zo spoedig mogelijk overgaan tot het leveren van de Producten zoals vermeld in de Overeenkomst.
2. De door Tumagro te hanteren leveringstermijn varieert per opdracht en worden in overleg met de Klant vastgesteld.
   
3. Een in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst overeengekomen termijn is niet fataal, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Tumagro zal niet in verzuim zijn dan nadat zij schriftelijk in gebreke is gesteld na afloop van vorenbedoelde termijn en haar daarbij een redelijke termijn voor nakoming is gesteld die onbenut is verstreken. Een termijn wordt in ieder geval verlengd met de tijd waarin de uitvoering van de Overeenkomst is belemmerd door toedoen van de Klant.
   
4. In geval Tumagro, door omstandigheden die aan haar zijn toe te rekenen, in verzuim is als bedoeld in lid 3 van dit artikel, is de Klant uitsluitend gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst over te gaan, zonder dat hij aanspraak kan maken op enige vergoeding of compensatie, anders dan restitutie van reeds door de Klant aan Tumagro betaalde bedragen voor door Tumagro te leveren Producten en/of diensten.
   
5. De Producten van Tumagro zijn natuurlijk van aard; derhalve beantwoorden de geleverde Producten – bij normale/minimale afwijkingen, variaties, verschillen in uitvoering en kleurverschillen – aan de Overeenkomst.
   
6. Hout is een natuurproduct. Dit betekent dat afwijkingen in kleur, structuur, nerven en maatvoering onvermijdelijk en inherent zijn aan het materiaal. Kleurverschillen, verkleuring door zonlicht, werking (zoals uitzetten, krimpen of buigen) en andere natuurlijke veranderingen kunnen optreden en vormen geen tekortkoming of grond voor reclamatie.
   
7. Tumagro stelt de Klant op de hoogte op het moment dat de overeengekomen werkzaamheden zijn afgerond.
   
8. De Klant is verplicht de geleverde producten direct bij ontvangst te inspecteren op zichtbare gebreken, hoeveelheid en conformiteit met de bestelling.
   
9. Eventuele zichtbare gebreken of afwijkingen dienen binnen een termijn van 5 werkdagen na levering schriftelijk aan de verkoper te worden gemeld.
   
10. De Producten worden geacht te zijn goedgekeurd indien de Klant niet binnen 14 dagen na levering aan Tumagro zijn klachten over de geleverde Producten kenbaar heeft gemaakt.

1. Tumagro staat ervoor in dat de Producten en/of diensten redelijkerwijs voldoen aan de Overeenkomst conform artikel 12 lid 5, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. De Klant heeft er dus recht op dat het product geen gebreken mag vertonen, indien de Klant het Product op een normale manier gebruikt, volgens de voorschriften die opgesteld zijn door Tumagro – niet verwacht binnen de verwachte levensduur van het Product.
   
2. Op de door ons geleverde producten kan een fabrieksgarantie van toepassing zijn, zoals verstrekt door de fabrikant van het betreffende product. Deze garantie betreft een door de fabrikant verstrekte aanvullende garantie, waarop een beroep kan worden gedaan via Tumagro die vervolgens de fabrikant zal benaderen.
   
3. Tumagro is nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de Producten voor elke individuele toepassing door de Klant, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de Producten.
   
4. De garantie geldt niet indien:
   

• de Klant de geleverde Producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
  
• de geleverde Producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van Tumagro en/of op de verpakking behandeld zijn;
  
• De eigenschappen en veranderingen van hout vallen niet onder de garantie. garantieaanspraken zijn uitgesloten indien gebreken of schade het gevolg zijn van natuurlijke werking of kleurveranderingen van het hout, of van onjuist gebruik of onjuiste plaatsing (zoals langdurige blootstelling aan zon, vocht of hitte).
  

5. Een door de Klant gehonoreerde claim onder deze garantievoorwaarden houdt nadrukkelijk geen erkenning van aansprakelijkheid van Tumagro in voor eventueel door de Klant geleden schade. Tumagro is slechts aansprakelijk binnen de grenzen van artikel 16 (Aansprakelijkheid).

1. Indien de Klant een klacht heeft jegens Tumagro met betrekking tot de door Tumagro geleverde diensten en/of Producten, dan dient de Klant deze klacht binnen 5 werkdagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen een maand na afname door de Klant, eerst schriftelijk aan Tumagro voor te leggen.
   
2. Er geen beroep op doen dat hetgeen is afgeleverd niet aan de Overeenkomst beantwoordt, indien hij de Consument niet binnen 1 maand nadat hij dit heeft ontdekt, kennis heeft gegeven.
   

Een klacht met betrekking tot een ontvangen factuur moet schriftelijk binnen zeven (7) dagen na factuurdatum aan Tumagro kenbaar worden gemaakt, onder opgave van de aard en de grond van de klachten.

Bij Tumagro ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Tumagro binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Bij klachten dient een Klant zich allereerst te wenden tot Tumagro.

Een klacht schort de verplichtingen (waaronder maar niet beperkt tot betaling) van de Klant niet op, tenzij Tumagro schriftelijk anders aangeeft.

Geen klachten zijn mogelijk over:

• onvolkomenheden in of eigenschappen van zaken die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen, indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan de aard van de materialen;
  
• geringe onderlinge kleurafwijkingen, ook grote kleurafwijkingen indien dit inherent is aan het soort hout;
  
• zaken die na ontvangst door de Klant van aard en/of samenstelling zijn veranderd dan wel geheel of gedeeltelijk zijn bewerk of verwerkt.
  

3. Indien een klacht over geleverde Producten gegrond is, zal de Klant Tumagro in de gelegenheid stellen de diensten en/of producten alsnog binnen een redelijke termijn te verrichten/leveren zoals overeengekomen. Indien een gegronde klacht niet binnen redelijke termijn wordt of kan worden verholpen, dan zal Tumagro slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 17 (Aansprakelijkheid).

Als Tumagro oordeelt dat een klacht onterecht is uitgebracht, dan komen de kosten daardoor ontstaan – daaronder begrepen onderzoekskosten – aan de zijde van Tumagro voor rekening van de Klant.

1. Bij een aankoop van Producten op afstand heeft de Particuliere klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na:
   

• ontvangst van het Product door de Particuliere Klant of een vooraf door de Particuliere Klant aangewezen en aan de Tumagro bekendgemaakte vertegenwoordiger;
  
• ontvangst van het laatste Product indien de Particuliere klant in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd;
  
• ontvangst van de laatste zending door de Particuliere klant indien de levering van een zaak bestaat uit verschillende zendingen c.q. onderdelen;
  
• ontvangst van de eerste zaak indien het gaat om een Overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken gedurende een bepaalde periode.
  

2. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor Producten die op maat zijn gemaakt volgens specificaties van de Klant, zoals bedoeld in artikel 6:230p sub f onder 1° van het Burgerlijk Wetboek. De Klant verklaart zich bij het plaatsen van de bestelling uitdrukkelijk akkoord met het feit dat het product op maat wordt vervaardigd en dat hierdoor het herroepingsrecht vervalt.

3. Er kan geen gebruik worden gemaakt van het herroepingsrecht wanneer het hout is aangetast door toedoen van de particuliere klant door onjuist gebruik of onjuiste plaatsing (zoals langdurige blootstelling aan zon, vocht of hitte).

4. Tijdens de bedenktijd zal de Particuliere klant te allen tijde zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Uitgangspunt hierbij is dat de Particuliere klant het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het Product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de Tumagro verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

5. Wanneer de Particuliere Klant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het Product zoals omschreven in lid 1, kenbaar te maken aan de Tumagro. Nadat de Particuliere klant kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient het Product binnen 14 dagen geretourneerd te worden. De Particuliere Klant dient te bewijzen dat de geleverde Producten tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

6. Indien de Particuliere klant na afloop van de in lid 3 genoemde termijn niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de Tumagro heeft teruggezonden, blijft de koopovereenkomst in stand.

7. De Particuliere Klant is aansprakelijk voor waardevermindering van het Product indien hij/zij in strijd heeft gehandeld met hetgeen is bepaald in lid 2.

8. De Particuliere klant is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het Product als de Tumagro hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijke verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

1. Indien de Particuliere klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht komen de kosten van de terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de Particuliere klant een bedrag betaald heeft, zal Tumagro dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het Product reeds terugontvangen is door Tumagro of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de Particuliere klant is gebruikt, tenzij de Particuliere klant nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
   
3. In geval van beschadiging van het Product door onzorgvuldige omgang (door de Particuliere klant) is de Particuliere klant aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het Product.

1. Tumagro is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.
2. In geval van overmacht worden de verplichtingen van Tumagro geheel of gedeeltelijk opgeschort, en kan de Klant Tumagro nimmer op de nakoming van zijn verplichtingen aanspreken, zolang de overmacht situatie voortduurt, en zonder dat Tumagro aansprakelijk is voor enige vorm van een compensatie aan de Klant. Van overmacht is sprake indien zich, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, omstandigheden voordoen die de nakoming van de verplichtingen door Tumagro verhinderen en die niet aan Tumagro zijn toe te rekenen, daaronder mede begrepen: epidemieën, quarantaine, oorlog(sgevaar), oproer, molest, brand, waterschade, vorst, overstroming, aardbeving, werkstaking, bedrijfsbezetting, uitsluiting, bovenmatig ziekteverzuim, overheidsmaatregelen, defecten aan apparatuur, niet voorzienbare stagnatie bij derden waarvan Tumagro voor de uitvoering van de Overeenkomst afhankelijk is of de omstandigheid dat een prestatie die van belang is in verband met de door hem zelf te leveren prestatie niet, niet tijdig of niet behoorlijk geleverd krijgt, zoals maar niet beperkt tot storingen in levering van energie, storingen in communicatieve verbindingen, inclusief telecommunicatie verbindingen.
   
3. Indien door overmacht Tumagro langer dan één maand geheel of gedeeltelijk niet aan zijn verplichtingen kan voldoen, zijn beide Partijen bevoegd de Overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat, zij het dat indien Tumagro bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, Tumagro gerechtigd is het reeds uitgevoerde deel c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk aan Tumagro te factureren en de Klant gehouden is deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke Overeenkomst.

1. Tumagro aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade van welke aard dan ook of van welke vorm dan ook in verband met eventuele tekortkomingen ten aanzien van de door Tumagro geleverde producten.
   
2. De beperking in lid 1 geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Tumagro.
   
3. Tumagro is niet aansprakelijk voor tekortkomingen dan wel ander schadeveroorzakend handelen van niet aan Tumagro verbonden derden, die zijn ingeschakeld voor de uitvoering van de overeenkomst.
   
4. Tumagro is nooit aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onvolledigheid of gebrekkigheid in de door of namens de Klant verstrekte informatie.
   
5. Tumagro aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade waarvoor zijdens de Klant aanspraak op vergoeding bestaat uit hoofde van een mogelijk door de Klant af te sluiten dan wel een afgesloten verzekering.
   
6. Indien Tumagro, ondanks hetgeen is bepaald in de vorige leden, gehouden is tot betaling van een schadevergoeding, is de aansprakelijkheid van Tumagro beperkt achtereenvolgens tot
   

• het bedrag waarop de aansprakelijkheidsverzekering van Tumagro in het desbetreffende geval aanspraak op geeft;
  
• het bedrag van het Product gemaximeerd tot de hoogte van de factuur.
  

7. In aanvulling op lid 6 is Tumagro dan alleen aansprakelijk voor directe schade (lees: indirecte schade is uitgesloten, tenzij opzet of bewuste roekeloosheid). Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan:

• de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
  
• de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Tumagro aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Tumagro toegerekend kunnen worden;
  
• redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
  

8. Tumagro is nimmer aansprakelijk als de schade is ontstaan door:

• ondeskundig gebruik, gebruik in strijd met het doel van het geleverde of gebruik in strijd met de door/namens Tumagro verstrekte instructies, adviezen, onderhoudsvoorschriften e.d.;
  
• ondeskundig(e) bewaring (opslag) of onderhoud van de zaken;
  
• mogelijke scherpe randen van de Producten;
  
• het eten van de Producten door mensen en/of dieren. De Producten zijn namelijk niet eetbaar;
  
• fouten, onvolledigheden e.d. in de door of namens de Klant aan Tumagro verstrekte informatie;
  
• klimatologische omstandigheden. Dit betreft zowel schade ontstaan aan de geleverde zaken na levering als schade dat zich in een later stadium openbaart, maar het gevolg is van die klimatologische omstandigheden;
  
• als gevolg van een keuze van de Klant die afwijkt van wat Tumagro adviseerde en/of gebruikelijk is;
  
• of doordat door/namens de Klant (reparatie)werkzaamheden of bewerkingen aan het geleverde zijn uitgevoerd, zonder uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van Tumagro.
  

9. Iedere aansprakelijkheid voor gevolgschade, zoals bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, vertragingsschade en/of personen- of letselschade, is uitdrukkelijk uitgesloten.

10. De Klant vrijwaart Tumagro voor alle financiële gevolgen van aanspraken van derden in enig verband staande met de uitvoering van haar verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst dan wel ingevolge de wet.

11. Tumagrois nimmer aansprakelijk voor geleden verliezen door de Klant in geval van het niet kunnen uitleveren van een levering. Tumagro is namelijk afhankelijk van haar leveranciers.

12. Tumagro is niet aansprakelijk voor beschadigen, verloren of tenietgaan, daaronder mede begrepen diefstal van eigendommen van de Klant die bij Tumagro of door Tumagro ingeschakelde derden zijn opgeslagen, in bewerking zijn of worden vervoerd.

13. De bovenstaande uitsluitingen en/of beperkingen van de aansprakelijkheid van Tumagro gelden ook ten behoeve van werknemers van Tumagro, door Tumagro ingeschakelde derden en door haar betrokken dienstverleners, alsmede hun personeel.

1. Alle geleverde en/of te leveren Producten blijven te allen tijde eigendom van Tumagro, totdat de Klant aan al zijn verplichtingen heeft voldaan.
2. De Klant is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende Producten te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
   
3. De Klant is verplicht de Producten die onder eigendomsvoorbehoud zijn afgeleverd zorgvuldig en als herkenbaar eigendom van Tumagro te bewaren c.q. te behandelen.
   
4. De Klant verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffing- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven.
   
5. Tumagro is gerechtigd de Producten die onder eigendomsvoorbehoud zijn afgeleverd en nog bij de Klant aanwezig zijn, terug te nemen indien de Klant niet voor tijdige betaling van de facturen zorgdraagt of in betalingsmoeilijkheden verkeert of dreigt te gaan verkeren. De Klant zal Tumagro te allen tijde vrije toegang verlenen tot zijn zaken ter inspectie ervan en/of ter uitoefening van de rechten van Tumagro.

1. Partijen verbinden zich over en weer om (persoons-)gegevens van de andere partij of derden te behandelen overeenkomstig de op enig moment op ieder van hen van toepassing zijnde (privacy-)wet- en regelgeving ter zake de verwerking van deze (persoons-)gegevens, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. De vorderingen van Tumagro op de Klant zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
   

• indien na het sluiten van de Overeenkomst aan Tumagro omstandigheden ter kennis komen die haar goede grond geven te vrezen dat de Klant niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
  
• de Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst, niet, niet volledig of niet tijdig zal nakomen;
  
• indien Tumagro gerechtvaardigde twijfel heeft omtrent de kredietwaardigheid van de Klant en/of indien Tumagro de Klant gevraagd heeft redelijke zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft, dan wel onvoldoende is;
  
• indien de Klant na ingebrekestelling nalatig blijft binnen redelijke termijn alsnog aan zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden te voldoen;
  
• indien Tumagro op enig moment blijkt dat de Klant valse of verkeerde persoonsgegevens aan Tumagro heeft doorgegeven, dan wel blijkt dat de Klant een Overeenkomst onder valse voorwendsels is aangegaan;
  
• indien de Klant in staat van faillissement wordt verklaard, in surseance van betaling verkeert, faillissement dan wel voorlopige surseance van betaling heeft aangevraagd of een regeling wenst te treffen met zijn crediteuren ter afwending daarvan, er sprake is van beslaglegging ten laste van de Klant, de Klant onder curatele wordt gesteld, de schuldsanering natuurlijke personen voor de Klant wordt aangevraagd, of indien hij anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen daarvan verliest;
  
• indien de Klant anderszins in verzuim is en niet voldoet aan zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden.
  

2. De Klant dient in geval van een (mogelijk) faillissement, surseance van betaling of schuldsaneringsregeling Tumagro hiervan onverwijld in kennis te stellen.

3. In de in lid 1 van dit artikel genoemde gevallen is Tumagro bevoegd, zonder nadere ingebrekestelling, en zonder dat rechterlijke tussenkomst is vereist, met onmiddellijke ingang de verdere uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of tot gehele of gedeeltelijke ontbinding van de Overeenkomst over te gaan, één en ander onder gehoudenheid van de Klant die hierdoor door Tumagro geleden schade, van welke aard dan ook, te vergoeden en onverminderd de overigens aan Tumagro toekomende rechten.

4. Tumagro is gerechtigd de Klant nadere termijnen of voorwaarden te stellen alvorens haar dienstverlening en/of werkzaamheden te continueren, voor zover deze nadere termijnen en voorwaarden passen binnen het kader van de reeds gemaakte afspraken.

1. Alle vorderingsrechten en overige bevoegdheden van de Zakelijke Klant jegens Tumagro, aanspraken op schadevergoeding daaronder begrepen, vervallen in ieder geval na verloop van één jaar vanaf het moment waarop de Zakelijke Klant bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had moeten worden met een feit op grond waarvan de Zakelijke Klant deze rechten en/of bevoegdheden jegens Tumagro kan aanwenden, tenzij in de Overeenkomst anders is bepaald.

1. De Klant is niet gerechtigd, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Tumagro, om zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden.

1. Tumagro is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten. Wijzigingen treden in werking, c.q. de gewijzigde versie van deze Algemene Voorwaarden zal tussen Partijen toepasselijk zijn en treedt in de plaats van een eerdere versie van deze Algemene Voorwaarden, één maand na bekendmaking, of op een nader aangegeven datum, door middel van een schriftelijke mededeling aan de Klant dan wel een mededeling op de webpagina’s van Tumagro.

ARTIKEL 23 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILBESLECHTING

1. Alle Overeenkomsten tussen Partijen en deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend onderworpen aan het Nederlandse recht.
2. Partijen zullen zich in eerste instantie tot het uiterste inspannen een geschil in onderling overleg op te lossen.
   
3. Alle geschillen tussen Partijen die voortvloeien uit dan wel anderszins verband houden met enige Overeenkomst tussen Partijen en/of deze Algemene Voorwaarden en niet onderling kunnen worden opgelost, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement gelegen in de vestigingsplaats van Tumagro.
   
4. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.