Alle materialen die je via onze webshop aan je winkelwagen kunt toevoegen, zijn direct op voorraad.

Mocht er onverwacht een voorraadwijziging optreden waardoor het gewenste aantal niet beschikbaar is, dan nemen wij zo snel mogelijk persoonlijk contact met je op om samen een passende oplossing te vinden.

Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Je hebt bij ons de keuze uit verschillende verzendperiodes:

Express verzending: voor 15:00 uur besteld, is de volgende (werk)dag in huis.
Snelle verzending: binnen 3 werkdagen.
Reguliere verzending: binnen 7 werkdagen of kies je gewenste (latere) leverweek.

Zelf afhalen is ook een mogelijkheid: dit is binnen 3 werkdagen mogelijk.

Ja, we leveren in heel Nederland. We werken met gespecialiseerd, eigen transport om jouw bestelling veilig en efficiënt te bezorgen. Bekijk meer informatie over de levering op onze verzendpagina.

Ja, je kunt jouw bestelling ook zelf afhalen bij onze vestiging aan de Fahrenheitstraat 16 te Rijssen. Meld dat dan bij je bestelling, zodat we de bestelde producten klaarzetten. Houd rekening met de lengte en omvang van de materialen die je aangeschaft hebt. Bij afhalen ben je zelf verantwoordelijk voor veilig vervoer.

Bij bestelling kun je betalen via PayPal, credit/debit cards, bankoverschrijving of iDEAL. Betaling dient vooraf te gebeuren.

Controleer de levering direct bij ontvangst: kijk naar aantallen en zichtbare schade. Vind je schade of ontbreekt er iets? Meld dit dan meteen bij ons. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.

Ja, op onze producten geldt de fabrieksgarantie én de wettelijke garantie, mits het hout normaal is gebruikt. Let op: natuurlijke eigenschappen van hout (zoals werking, kleurverandering, scheuren bij droogte) vallen meestal niet onder garantie. Bekijk hiervoor ook de volledige garantievoorwaarden.

Ja, je kunt producten retourneren binnen 14 dagen, mits ze onbeschadigd zijn en in originele staat worden teruggestuurd. Meld je retour vooraf per e-mail en stuur het product terug op het adres dat wij dan doorgeven. Bekijk hiervoor ook ons retourbeleid.

Heb je je bestelling geplaatst, maar wil je iets wijzigen (maat, hoeveelheid, datum, etc.)? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij kijken of de wijziging nog mogelijk is, afhankelijk van de status van je bestelling.

Ja, voor grotere aankopen of maatwerkprojecten maken we graag een vrijblijvende offerte. Neem contact met ons op met je specificaties, dan sturen we je een prijsopgave op maat terug.